Nettsider har vokst fram som et kommunikasjonsverktøy med økende viktighet, men det er viktig å huske at alle former for kommunikasjon mellom bedrift og kunde, bør ha en sammenheng og være gjennomført, for å ha størst mulig effekt. Derfor er det viktig at man lar kommunikasjonen være konsistent, og at man integrerer nettsiden i det totale bildet.

Helhetlig markedsføring handler i stor grad om å forstå hvordan alt bedriften kommuniserer til alle sine interessenter, det være seg kunder, leverandører, ansatte eller aksjeeiere, har betydning for bedriftens image. Nettsider blir i denne sammenheng bare en del av en stor helhet, men ikke av den grunn mindre viktig. Det er bare viktig å tenke igjennom hva som er målet med nettsiden, samt hva og til hvem den vil kommunisere.